廣州市公安局1日發布消息稱，近年來，廣州公安戶政部門立足打造全國一流戶政政務服務品牌目標，在科技元素再提升、審批效率再提速、網辦服務再提質等方面不斷發力，大步邁進深化改革，推出了“網上辦”“無紙化”“跨省辦”“就近辦”等一批便民利民服務舉措，取得良好成效。

　　通報稱，廣州推出的“跨省辦”范圍更廣泛，拓寬“零次跑動”事項范圍。從2021年6月12日起，廣州公安戶政部門將前期通過郵遞方式已實現全市范圍內“零次跑動”的66項戶政政務服務事項，進一步擴大郵遞服務范圍，升級拓展為全國范圍內“零次跑動”服務。

　　2021年6月15日起，在上級公安機關協調支持下，廣州公安戶政部門與福建、廣西、海南3省(區)兄弟單位啟動戶口遷移“跨省通辦”工作，群眾無需多地往返跑即可在網上實現戶口在城市之間的遷移。

　　廣州公安還推出“自助打印”戶籍類證明。從2021年6月30日起，群眾可通過“廣州微警務”小程序，實現《戶籍證明》《戶口注銷證明》《親屬關系證明》3項戶籍類證明結果文書自助下載打印，并結合前期郵政寄遞“跨省通辦”服務方式，群眾共可選擇現場領取、線上自助打印以及郵政寄遞3種辦理渠道，戶籍類證明方式的領取方式實現時間、空間、地域的多元突破。2021年，廣州共受理戶政業務“跨省通辦”1.4萬宗，自助下載打印戶籍類證明1.08萬宗。

　　廣州的“網上辦”情景更豐富。2016年，廣州公安戶政部門推出“智能咨詢預約平臺”，此后不斷豐富平臺功能，并在2021年進一步升級，打造成集官方咨詢、智能預約和便捷網辦為一體的“網上戶籍室”平臺，集成了全市24大類戶政業務共418個咨詢情景、80個網辦事項、超300個網辦場景，事項網辦率達80%。

　　目前，平臺已對接廣東省政務服務網、“粵省事”小程序、“穗好辦”APP以及廣州市公安局“廣州微警務”小程序等，對外提供多渠道同源、全天候在線的一站式服務。2021年，全市累計提供戶政預約服務有效人次120.53萬，網上受理戶政業務17.77萬人次。